Langzeit-Service über 10 Jahre
Wir garantieren unsere Servicefähigkeit weit über das Serienende von Komponenten hinaus – perfekt für Produkte mit langen Betriebszyklen.
After-Sales-Service
Ihr zuverlässiger Partner von der Idee bis End of Life: TQ bietet als E²MS-Dienstleister umfassende After-Sales-Services. Wir betreuen Sie über die Auslieferung hinaus bei Reparaturen, Wartungen, Fehleranalyse bis hin zur Ersatzteilversorgung und Produktpflege. Damit stellen wir sicher, dass Ihre Produkte langfristig verfügbar und zuverlässig im Einsatz sind.
Unser Angebot an After-Sales-Service
TQ bietet umfangreiche Services an, einzeln oder individuell kombinierbar. Gerne beraten wir Sie zu Ihrem Projekt und passenden Services je nach Anforderungen und Produkt.
Reparatur-Service
Professionelle Reparatur defekter Elektronikbaugruppen mit kurzen Durchlaufzeiten, strukturierter Fehleranalyse und vollständiger Servicedokumentation je Einheit.
Wartung & Kalibrierung
Planmäßige Wartung und messtechnische Kalibrierung von Baugruppen und Systemen – für reproduzierbare Messgenauigkeit und langfristige Betriebssicherheit.
Umbau, Umrüstung & Hochrüstung
Anpassung bestehender Baugruppen an neue Anforderungen – ob Hardware-Umbau, funktionale Erweiterung oder Hochrüstung auf aktuelle Bauteilgenerationen.
Langzeit-Service (> 10 Jahre)
TQ sichert Service und Ersatzteilversorgung für mehr als zehn Jahre nach Serienende – ideal für Produkte mit langen Betriebszyklen in Industrie, Medizintechnik und Luftfahrt.
Schliffbild- & Röntgenanalyse
Zerstörungsfreie und metallografische Analyse von Lötstellen und Bauteilen für vertiefte Ursachenermittlung bei komplexen Schadensbildern.
Einleitung von Korrekturmaßnahmen
Auf Basis der Fehlerursachenanalyse leitet TQ gezielte Korrekturmaßnahmen ein – intern in der Fertigung oder extern in Abstimmung mit Lieferanten und Kunden.
Traceability mit Lebenslaufakte
Jede Serviceeinheit wird bei TQ mit einer Lebenslaufakte geführt. Alle Eingriffe, Reparaturen, Umbauten und Analyseergebnisse werden vollständig dokumentiert und sind über die gesamte Servicelebensdauer abrufbar. Das schafft Transparenz für Sie, Ihre Kunden und Zertifizierungsbehörden. In regulierten Branchen wie Medizintechnik und Luftfahrt ist die Dokumentation sogar oft Pflicht.
Ihr Mehrwert
FAQs zu After-Sales-Service
Welche Serviceleistungen bietet TQ im After-Sales an?
TQ bietet Reparatur-Service, Umbau und Hochrüstung, Wartung und Kalibrierung, Langzeit-Service über mehr als zehn Jahre sowie Luftfahrt-Service nach DIN EN 9110. Ergänzt wird das durch strukturierte Fehlerursachenermittlung inklusive Schliffbild- und Röntgenanalyse sowie die Einleitung von Korrekturmaßnahmen intern und extern.
Was ist eine Lebenslaufakte und warum ist sie wichtig?
Eine Lebenslaufakte ist die vollständige Servicedokumentation einer einzelnen Baugruppe oder eines Systems über den gesamten Betriebszeitraum. Alle Reparaturen, Umbauten, Analyseergebnisse und Korrekturmaßnahmen werden darin festgehalten und sind jederzeit abrufbar. Das ist besonders wichtig für regulierte Branchen wie Medizintechnik und Luftfahrt, die lückenlose Rückverfolgbarkeit aller Eingriffe gegenüber Behörden und Zertifizierungsstellen nachweisen müssen.
Wie lange bietet TQ After-Sales-Service nach Serienende an?
TQ bietet Langzeit-Service für mehr als zehn Jahre nach Serienende. Die genaue Servicedauer wird im Rahmen des Servicevertrags vereinbart.
Was ist der Unterschied zwischen Schliffbildanalyse und Röntgenanalyse?
Die Schliffbildanalyse ist ein metallografisches Verfahren, bei dem ein Bauteil oder eine Lötverbindung physisch aufgetrennt und der Querschnitt unter dem Mikroskop untersucht wird. Sie liefert detaillierte Informationen über Materialstruktur, Lötstellenqualität und Schädigungsmechanismen. Die Röntgenanalyse hingegen ist zerstörungsfrei: Sie macht verdeckte Strukturen wie BGA-Lötstellen oder interne Bauteildefekte sichtbar, ohne das Bauteil zu beschädigen. TQ setzt beide Verfahren je nach Schadensursache und Fragestellung ein.
Ist der TQ After-Sales-Service für Luftfahrtprodukte zertifiziert?
Ja. TQ bietet Luftfahrt-Service nach DIN EN 9110 an. Diese Norm definiert die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme für Wartungsbetriebe in der Luftfahrt. Sie stellt sicher, dass alle Serviceleistungen für luftfahrttaugliche Elektronikbaugruppen nach den gültigen Standards dokumentiert, rückverfolgbar und nachweisbar durchgeführt werden.
Unsere USPs
- Ihr zuverlässiger E2MS-Dienstleister seit 1994
- Systemkompetenz von der Idee bis zur Serie
- Inhabergeführtes Familienunternehmen
- Über 300 qualifizierte Entwickler
- Zertifiziert für regulierte Märkte
- Eigenes akkreditiertes Prüflabor
