TQ-Group
Kann man die Welt mit Technologie besser machen? Dafür steht TQ und jeder unserer 1.800 Mitarbeiter. Als einer der größten Elektronik-Spezialisten in Deutschland entwickeln und produzieren wir für namhafte Kunden aus unterschiedlichen Branchen maßgeschneiderte und innovative Lösungen. Darüber hinaus bietet TQ fertige Lösungsbausteine, wie Mikrocontroller-Module, Elektro-Antriebe für die Robotik und für Hochleistungs-E-Bikes sowie Lösungen für das Energie-Management, die Luftfahrt und Medizintechnik.

Kommen Sie in unser Team am Standort in Durach im Allgäu als

Qualitätsmanager Kundenservice (m/w/d)

(Referenznummer 202239)


Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenreklamationen und Service-Aufträgen
  • Erstellung von Service-Angeboten (Kostenvoranschläge) und Angebotsverfolgung
  • Erfassung und Bearbeitung von Service-Vorgängen (Rückverfolgbarkeit / Traceability)
  • Erkennung von Fehlerhäufungen, Wiederholfehlern und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
  • Veranlassung von 8D-Reports bei erheblichen Qualitätsabweichungen und auf Kundenanforderung
  • Vertragsprüfung (Gewährleistungsfristen und evtl. Kulanzansprüche)
  • Interne Beauftragung der Fachbereiche (Montage, Elektronikfertigung, Prüffeld, Entwicklung, Einkauf)
  • Controlling der Durchlaufzeiten mittels Workflow-Agenten
  • Service-Controlling (Reklamationen, Service-Bearbeitung, -Ergebnisse, -Kennzahlen)

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen (bevorzugt SAP)
  • Gute Englischkenntnisse
  • Durchsetzungsstärke
  • Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke

 


Wir bieten

  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Gleitzeit
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • Erfolgs- und leistungsabhängige Prämien
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, Softgetränke)
  • Kantine
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Bikeleasing
  • Firmenfitness mit Qualitrain
  • TQ-Badeplatz am Wörthsee
  • Berghütte im Spitzing

Wollen Sie Teil des TQ-Teams sein? Bitte bewerben Sie sich mit unserem Onlineformular unter Angabe der frühestmöglichen Verfügbarkeit sowie des Gehaltswunsches.
Ansprechpartner: Judith Guldan

Ihr Ansprechpartner

Judith Guldan
Tel.: +49 831 690-539
TQ-Systems Durach GmbH, Johann-Georg-Halske-Straße 1, 87471 Durach, www.tq-group.com

Ihre Benefits

Ihr Benefit bei der TQ-Group: Getränke
Ihr Benefit bei der TQ-Group: Kantine
Ihr Benefit bei der TQ-Group: Bikeleasing
4593,891

Hinweis: Für die bessere Lesbarkeit der Texte verzichten wir auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

Ausbildungsbetrieb 2018
Auszeichnung Mint minded
Familienpakt
Auszeichnung Focus
Auszeichnung Bayerns Best
Umweltpakt Bayern
Wirtschafspreis